Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ваша особиста інформація збирається, використовується та розкривається, коли ви відвідуєте або здійснюєте покупку на сайті Lana & Lona (далі - “Сайт”).

Збір особистої інформації

Коли ви відвідуєте Сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій, включаючи інформацію про ваш веб-браузер, IP-адресу, часовий пояс та деякі файли cookies, які встановлені на вашому пристрої. Крім того, під час перегляду Сайту ми збираємо інформацію про окремі веб-сторінки або продукти, які ви переглядаєте, які веб-сайти або пошукові запити вас направили на Сайт, а також інформацію про те, як ви взаємодієте з Сайтом. Ми називаємо цю автоматично зібрану інформацію “Інформація про пристрій”.

Ми збираємо Інформацію про пристрій за допомогою наступних технологій:

• “Cookies” - це файли даних, які розміщуються на вашому пристрої або комп'ютері та часто включають анонімний унікальний ідентифікатор. Для отримання додаткової інформації про cookies, а також про те, як відключити cookies, відвідайте http://www.allaboutcookies.org.
• “Файли журналу” відслідковують дії, що відбуваються на Сайті, і збирають дані, включаючи вашу IP-адресу, тип браузера, інтернет-провайдера, сторінки виходу/входу та часові мітки.
• “Веб-маяки”, “теги” та “пікселі” - це електронні файли, які використовуються для запису інформації про те, як ви переглядаєте Сайт.

Крім того, коли ви здійснюєте покупку або намагаєтесь здійснити покупку через Сайт, ми збираємо від вас певну інформацію, включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, інформацію для оплати (включаючи номери кредитних карток), адресу електронної пошти та номер телефону. Ми називаємо цю інформацію “Інформація про замовлення”.

Коли ми говоримо про “Особисту інформацію” в цій Політиці конфіденційності, ми говоримо як про Інформацію про пристрій, так і про Інформацію про замовлення.

Використання особистої інформації

Ми використовуємо Інформацію про замовлення, яку збираємо, щоб виконувати замовлення, розміщені через Сайт (включаючи обробку вашої платіжної інформації, організацію доставки та надання вам рахунків-фактур та/або підтверджень замовлення). Крім того, ми використовуємо цю Інформацію про замовлення для:

• Спілкування з вами;
• Перевірки наших замовлень на наявність потенційного ризику або шахрайства;
• Відповідно до вподобань, якими ви поділилися з нами, надання вам інформації або реклами, пов'язаної з нашими продуктами або послугами.

Ми використовуємо Інформацію про пристрій, яку ми збираємо, щоб допомогти нам відстежувати потенційні ризики та шахрайства (зокрема, вашу IP-адресу), а також для поліпшення та оптимізації нашого Сайту (наприклад, шляхом створення аналітики про те, як наші клієнти переглядають та взаємодіють із Сайтом, а також для оцінки успіху наших маркетингових та рекламних кампаній).

Обмін особистою інформацією

Ми ділимося вашою Особистою інформацією з третіми сторонами, щоб допомогти нам використовувати вашу Особисту інформацію, як описано вище. Наприклад, ми використовуємо Shopify для розміщення нашого інтернет-магазину - ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує вашу Особисту інформацію тут: https://www.shopify.com/legal/privacy. Ми також використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт - ви можете прочитати більше про те, як Google використовує вашу Особисту інформацію тут: https://www.google.com/intl/uk/policies/privacy/. Ви також можете відмовитися від Google Analytics тут: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Нарешті, ми можемо також ділитися вашою Особистою інформацією, щоб дотримуватися чинних законів і нормативних актів, відповідати на повістки, ордери на обшук або інші законні запити про інформацію, яку ми отримуємо, або для захисту наших прав.

Ваші права

Якщо ви є резидентом Європи, ви маєте право доступу до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої особистої інформації. Якщо ви бажаєте скористатися цим правом, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією нижче.

Крім того, якщо ви є резидентом Європи, ми зазначаємо, що ми обробляємо вашу інформацію для виконання контрактів, які ми можемо мати з вами (наприклад, якщо ви робите замовлення через Сайт), або іншим чином для здійснення нашої законної ділової діяльності, зазначеної вище. Також, зверніть увагу, що ваша інформація буде передана за межі Європи, включаючи Канаду та США.

Збереження даних

Коли ви здійснюєте замовлення через Сайт, ми зберігатимемо вашу Інформацію про замовлення для наших записів, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу, щоб відобразити, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних або нормативних причин.

Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації про нашу політику конфіденційності, якщо у вас є питання або якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [info@lana-lona.com] або поштою, використовуючи наведені нижче дані:

Lana & Lona
Львів, вул. Зелена 162